Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Při nákupu na prodejně popř. nákupu na internetovém obchodě http://www.7oaks.cz platí pro nákup níže uvedené obchodní podmínky (dále též „VOP“), které blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost SEVENOAKS, a.s., IČ: 27138925, se sídlem Záběhlická 1728/75, 106 00 Praha 10 - Záběhlice, zapsaná u Městského soudu v Praze v oddíle C, vložce 99209, a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami upravené, zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem (dále jen „ObčZ“) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „Zos“). Je-li smluvní stranou podnikatel a jedná-li při uzavření objednávky v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, řídí se vztah mezi prodávajícím a kupujícím občanským zákoníkem, vše ve znění novel.

Ochrana osobních údajů

1. Zavazujeme se respektovat a chránit osobní údaje poskytnuté zákazníkem v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů (zákon č. 101/2000 Sb.).

2. Poskytnuté osobní údaje jsou využívány zejména za těmito účely

úspěšně vyřizovat zákazníkovy objednávky, reklamace atp.
informovat zákazníka o skutečnostech, které přímo souvisejí s jeho objednávkami, reklamacemi atp.
poskytovat zákazníkovi informace o zboží, cenách atp.

3. Vyhrazujeme si právo využívat všech veřejně dostupných prostředků k ověření pravdivosti a aktuálnosti poskytnutých osobních údajů.

4. Dále si vyhrazujeme právo odmítnout zpracovat registraci v případě, že dojde ke zjištění, že poskytnuté údaje:

• nejsou pravdivé
• byly poskytnuty osobou nebo subjektem, jemuž nepřináleží
• byly poskytnuty se záměrem, který je v rozporu se zákony platnými na území ČR

5. Zákazníkem poskytnuté osobní údaje jsou zpracovávány a bezpečně uchovány v informačním systému a jsou bezpečně chráněny proti zneužití třetí stranou.

6. Po přihlášení do eshopu http//www.7oaks.cz můžete své osobní údaje editovat, nebo například odhlásit noviky mailem. O změnu osobních údajů může zákazník také požádat mailem na adrese This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. nebo přímo v provozovně obchodu. V případě, že chcete Vaši registraci zrušit a dosud jste u nas nenakoupili, stačí odeslat e-mail na This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Objednávka

1. Objednávat je možno následujícími způsoby:

• internetovým obchodem
• e-mailem na adrese: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., případně na konkrétní adrese některého z obchodníků
• osobně
• telefonicky - platí pouze pro ověřené partnery

2. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout přijetí objednávky prostřednictvím ICQ, Skype apod.
3. Objednávka zrealizovaná některým z výše uvedených způsobů je závazná a zrušit ji lze jen za následujících podmínek:

Zákazník oznámí prodávajícímu záměr o zrušení objednávky nebo její části. Kontaktujte nás osobně, telefonicky nebo e-mailem na adrese: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Objednávku můžete stornovat bez storno poplatku před expedicí zásilky nebo připravením na prodejně.
V případě zboží objednávaného u dodavatele speciálně pro zákazníka na jeho objednávku může penalizace dosáhnout výše až 100% z ceny zboží + vedlejší náklady spojené se zrušením objednávky (doprava od dodavatele atp.).
V případě, že je zboží pro zákazníka již skladem, nebo je na cestě od dodavatele, je prodávající oprávněn vystavit zákazníkovi penalizační fakturu.
Penalizační faktura bude vystavena také v případě, kdy zákazník odmítne převzít objednané zboží osobně nebo expedovanou zásilku na dobírku. Objednávka se tím zruší automaticky.
Minimální částka penalizační faktury je 500,- Kč. Jedná se o uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta).
Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou podstoupeny předány společnosti www.uhrazeno.cz k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených. Tito zákazníci budou zveřejněni v registru dlužníků.

Platební podmínky

1. Platba v hotovosti při nákupu (platební brána na internetovém obchodě).
2. Platba předem bankovním převodem na číslo účtu 100390028/5500, variabilní symbol je číslo vystavené nedaňové zálohy.
3. Platba dobírkou. + poplatek dle ceníku.
4. Nákup na splátky.
5. Nákup na fakturu s nastavenou splatností do výše povoleného kreditu.
6. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

Expedice zboží

1. Osobní vyzvednutí na prodejně dle otevírací doby.
2. Zásilkou České pošty + poplatek dle ceníku.
3. Expresní balíkovou přepravou DPD nebo PPL + poplatek dle ceníku.
4. Cena dopravy je v případě objednávky nad 10000 Kč s DPH zdarma.

ceny přepravného:

DPD - platba bankou: 90 Kč s DPH
DPD - dobírka: 150 Kč s DPH
PPL - platba převodem: 90 Kč s DPH
PPL - platba dobírkou: 150 Kč s DPH
Česká pošta - platba bankou: 70 Kč s DPH
Česká pošta - dobírka: 140 Kč s DPH

Při špatném výběru platby a dopravy v objednávce bude zvolena zásilka DPD na dobírku.
Při odběru zboží na prodejně je blokováno 48hodin po vyřízení objednávky, pak je opět uvolněno k prodeji. Po domluvě je možné termín prodloužit.

Záruční podmínky a odstoupení od kupní smlouvy

1. Záruční podmínky a odstoupení od kupní smlouvy se řídí samostatným Reklamačním řádem prodávajícího.

2. Produkty označené jako REPAIR jsou po opravě nebo s poškozením obalu. Nejedná se o nové zboží, není prodáváno se standardní záruční dobou ale jen jako bazarové. záruční doba je většinou 6měsíců. Pokud již takto označený produkt není skladem, nově naskladněn nebude, jedná se jen o kusové zásoby. Později se stane neaktivní položkou katalogu, která by neměla být zobrazena v běžné nabídce. Objednávky těchto neaktivních položek budou stornovány.

Souhlas se zasíláním informací

1. Kupující souhlasí se zasíláním obchodních informací na poskytnutou e-mailovou adresu. Tento souhlas má právo kupující kdykoliv odvolat. Tímto není dotčena ochrana osobních údajů kupujícího.

Závěrečná ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2010.
2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
3. Kupující svou registrací nebo nákupem stvrzuje, že souhlasí se všemi výše uvedenými body v plném rozsahu.